2023年入社
渡辺 知紗
営業部 営業
介護施設様で働く皆様のお役に立ちたい。
「ライフリズムナビ＋Dr.」の導入事例に触れた際、その価値に大きな感銘を受けました。この感動を身近な方々にも、さらに全国の皆さまにもお伝えしたいという思いから、日々ご説明の機会をいただいております。
Q. 現在の業務について教えてください
当社の営業スタイルは、コンサルティング営業です。お客様の課題に寄り添い、ソリューション提案をしています。
私は福岡オフィスを拠点に西日本のブロック長として、他メンバーとも連携しながらお客様へのご提案を行っています。
Q. 一日の過ごし方について教えてください
- 9:00出社 Webからの問い合わせへの返信 直近のスケジュール確認
- 10:00西日本ブロックメンバーとの定例ミーティング
- 11:00午後からのオンライン商談の準備
部内や関連部署への連絡、オンラインデモンストレーションの確認など - 12:00営業部メンバーとランチしながら、商談案件の相談
- 13:00介護施設様とのオンライン商談
- 14:30外出 代理店と商談が進んでいる介護施設様へ現地調査
- 17:00部署横断のデイリーミーティング
- 18:00業務終了
Q. 最近の「うれしい話」を教えてください
入社したばかりの頃、お客様からライフリズムナビ＋Dr.の機能についてご要望をいただきました。「お客様からこんなご要望をいただいたのですが…」と開発部に話をしてみたところ、しばらくして「いただいたお客様からのご要望を今度のバージョンアップに組み込んだから、説明よろしくお願いします！」との回答がありました。
社員皆が、お客さまを第一に考えていること、スピーディーに対応していることを改めて実感し、お客様からもお褒めの言葉をいただきました。その後の商談も円滑に進めることができています。
入社して間もない私の意見を真剣に受け止めてくれた開発部のメンバーにも感謝しています。
と同時に、私たち営業部のメンバーはお客さまの声を代弁して社内メンバーに届ける役割も担っていると改めて思いました。介護施設様の課題は多岐に及びます。しっかりとお話をお伺いし、課題を見極め、社内とも連携を図り、より良い提案をしていきたいと考えています。
Q. 営業部の良いところを教えてください
メンバー一人ひとりの得意分野が違うので、多角的なアドバイスがもらえるところです。年齢や経験年数に関係なく、意見を聞いてくれる、尊重してくれるところもいいところです。今は私がアドバイスをする立場でもありますので、その経験を大切に、新しく加わったメンバーにも丁寧にコミュニケーションすることを心がけています。
Q. 今後の夢を教えてください
特別養護老人ホームや介護老人保健施設介護施設様にお伺いすると、人手不足は本当に深刻だと痛感します。
介護スタッフの皆様は、本来実施したい理想の介護ケアがあるのだと思います。ですが、人手不足でご入居者とのコミュニケーションもままならず、苦慮している方も多いと思っています。ライフリズムナビ＋Dr.は、記録業務など、介護スタッフの皆様のお仕事をサポートすることができますので、ライフリズムナビ＋Dr.を利用することで生み出せた時間をご入居者とのコミュニケーションの時間に使っていただきたいと、心から思っています。
このような想いに共感してくれる人と一緒に働きたいです。